Detran-AM adota agendamento para agilizar atendimento e dar maior comodidade ao usuário

A partir do dia 1º de março, todos os atendimentos nas unidades do Departamento Estadual de Trânsito do Amazonas (Detran-AM) nos Pronto Atendimentos ao Cidadão (PACs), shopping centeres e na sede do órgão,  serão feitos mediante agendamento no site do órgão www.detran.am.gov.br. De acordo com o presidente do Detran-AM, Leonel Feitoza desde o ano passado, o agendamento vem sendo testado pelo órgão e os resultados se mostram satisfatórios.

Leonel Feitoza destaca que além da agilidade ao atendimento, porque o servidor do Detran-AM já sabe o tipo de serviço pretendido pelo usuário, o agendamento traz maior comodidade à população que não vai precisar enfrentar fila para ser atendida. Outra vantagem apontada por Feitoza é o desconto na taxa bancária. Na maioria dos serviços, nos boletos emitidos no site do Detran-AM, não é cobrado o valor de R$7,18 referentes a taxa bancária.

“Custo da segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) pela internet, por exemplo, R$ 60,08, enquanto que se o boleto for retirado na unidade do Detran-AM o valor sob para R$ 67,26”, argumenta Feitoza.

Além do serviço de segunda via de CNH, serviços como marcação de exames, renovação de Permissão, também custam menos se forem solicitados pela Internet. Os serviços relacionados ao veiculo também podem ser solicitados pelo site do Detran-AM sem a cobrança da taxa bancária, como por exemplo, licenciamento de veículo, lacre de placa, tarjeta, remarcação de chassis, baixa definitiva, solicitação de laudos técnicos e perícia e atestado de originalidade.

Na sede do Detran-AM a capacidade será 1.400 agendamento por dia, sendo disponibilizadas 800 senhas para o serviço de Protocolo de Veículos e 600 para CNH.

Nos PAC´s, São José, Compensa e Alvorada serão disponibilizadas 324 senhas para agendamento, no Pac do Porto 216, Educandos 432, Sumaúma 360, Cidade Leste 792, Amazonas Shopping 720 e Via Norte 432, totalizando de 3.924 nas unidades descentralizadas.

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